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Comment choisir un système ERP ?

Par Eric GARLETTI , le 16 mai 2022 - 11 minutes de lecture
Comment choisir un système ERP ?

Votre entreprise envisage peut-être d’adopter un nouveau système ERP. Il y a plusieurs aspects à prendre en compte lors du choix d’un système ERP. Voici les facteurs à prendre en compte : Coût, fonctionnalité, évolutivité, fiabilité et travail d’équipe. Votre processus de sélection doit trouver un équilibre entre les difficultés actuelles de votre entreprise et ses besoins futurs. Voici quelques étapes pour vous aider à choisir votre ERP. Lisez la suite pour en savoir plus. Pour choisir un système ERP pour votre entreprise, assurez-vous de comprendre les besoins futurs de votre entreprise.

Coût d’un système ERP

Le prix moyen d’un système ERP dépend de la taille de l’entreprise, du nombre d’utilisateurs et du niveau de personnalisation. En général, une entreprise de taille moyenne paiera entre 150 000 et 750 000 dollars. Bien entendu, cette fourchette de prix peut varier considérablement en fonction du système ERP et de l’environnement dans lequel il sera utilisé. Mais il existe certains facteurs qui font que le prix global des systèmes ERP est nettement supérieur ou inférieur. Dans cet article, nous allons passer en revue les cinq principaux facteurs qui influent sur le prix des ERP.

Le coût total de la mise en œuvre d’un système ERP comprend le prix du système ERP lui-même, les coûts d’installation initiaux et les coûts de personnel permanents. Des coûts supplémentaires surviendront pendant la phase de mise en œuvre, comme la personnalisation des éléments critiques et la formation des employés à l’utilisation de l’application. Après la mise en œuvre, le coût comprendra le soutien et la maintenance continus du système ERP. Les coûts de mise en œuvre d’un système ERP sont généralement beaucoup plus élevés que l’investissement initial, mais vous pouvez réduire les coûts de mise en œuvre en testant les versions MVP ou en comparant les coûts dans le temps.

Lorsque vous choisissez une solution ERP, n’oubliez pas que le prix n’est que la première étape. Il y a plusieurs autres étapes, notamment le choix d’un fournisseur, l’évaluation de projets antérieurs et la demande de consultation. Au cours de ce processus, le fournisseur d’ERP évaluera les besoins de votre entreprise et les exigences budgétaires. Dans la mesure du possible, assurez-vous que le système ERP que vous choisissez possède des caractéristiques et des capacités qui apporteront un avantage tangible à votre entreprise. N’oubliez pas que les coûts de main-d’œuvre et l’amélioration du cycle caisse-commande sont un excellent moyen d’évaluer la valeur d’un système ERP.

Le personnel est votre atout le plus important. Même les meilleures applications peuvent être rendues inutiles si vos employés ne sont pas correctement formés. C’est là qu’une formation adéquate est cruciale. L’utilisation de la formation basée sur les rôles est un moyen efficace de limiter l’apprentissage aux départements. Vous pouvez également demander l’aide d’un superutilisateur qui connaît déjà le système ERP pour former ceux qui le connaissent moins. Enfin, le feedback de vos employés est important pour comprendre ce que votre personnel attend de votre ERP.

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Fonctionnalité du système ERP

Les fonctionnalités d’un système ERP varient d’un système à l’autre et sont généralement évaluées en examinant les caractéristiques et les fonctions qu’ils offrent. Par exemple, un système ERP peut offrir des fonctionnalités de gestion des processus de production ou de gestion des flux de travail. En outre, il peut contenir des fonctions dédiées au contrôle ou à la modification des données relatives aux produits. Il peut s’agir du processus ECO (Engineering Change Order), qui permet de suivre le processus d’approbation des modifications apportées aux données du produit. La plupart des systèmes ERP offrent ces fonctions dans le cadre de l’ensemble de base.

Les fonctions de base des systèmes ERP diffèrent, bien que certaines caractéristiques communes soient similaires dans tous les systèmes. La fonctionnalité de gestion de la relation client (CRM) est une caractéristique commune à tous les logiciels ERP, même si tous n’incluent pas une application mobile pour la CRM. Les rapports sur les lignes de produits et la possibilité d’agréger les données financières sont d’autres fonctions communes. Les conversions et les éliminations de devises sont également des fonctions ERP importantes. Une autre fonction est le programme directeur de production, qui est un outil permettant aux entreprises de planifier leurs productions en fonction des prévisions de ventes et d’autres données.

La fabrication est une autre partie importante des systèmes ERP. Les systèmes ERP sont conçus pour aider les fabricants à suivre la production et à s’assurer qu’ils disposent de tout ce dont ils ont besoin pour les cycles de production prévus. En plus de suivre la production réelle, le système aide les entreprises à gérer la chaîne d’approvisionnement, à créer des plans optimaux et à automatiser les processus. Il aide même les entreprises à gérer les achats électroniques, à suivre les commandes des clients et à automatiser l’exécution des commandes. Cette fonctionnalité facilite l’automatisation des principales tâches de planification des stocks. Vous pouvez également visualiser l’état des marchandises en cours de traitement et prendre des décisions en fonction de ces données.

Les utilisateurs peuvent ne pas se préoccuper des résultats commerciaux, mais plutôt de la façon dont ils améliorent leur travail. Dans ce cas, les consultants en mise en œuvre de l’ERP peuvent leur fournir du temps, des compétences et de la motivation. Ils peuvent également être récompensés pour avoir atteint les objectifs de l’entreprise. Les utilisateurs font également partie intégrante du contexte, mais ils ne figurent pas parmi les acteurs clés dans l’article de Somers et Nelson de 2004. Cependant, les utilisateurs sont les acteurs clés de la mise en œuvre d’un ERP après la mise en place du système.

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Évolutivité du système ERP

À mesure que votre entreprise se développe, il est important de choisir un système ERP qui supportera la croissance et les changements qui l’accompagneront. L’évolutivité comprend la capacité de gérer plusieurs entités commerciales et d’accéder à des ressources informatiques à la demande. Elle inclut également la capacité à s’adapter à la complexité accrue d’une expansion internationale. Tenez compte de ces facteurs lorsque vous choisissez un système ERP. L’évolutivité vous aidera finalement à prendre la meilleure décision. Dans cet article, nous allons aborder quatre facteurs différents à prendre en compte lors du choix d’un système ERP.

Tout d’abord, considérez le nombre d’utilisateurs que votre système ERP peut accueillir. Combien d’employés pouvez-vous accueillir ? La possibilité d’ajouter des utilisateurs rapidement et facilement est une caractéristique importante. Certains systèmes ERP sont conçus pour être utilisés par de petites équipes, tandis que d’autres sont conçus pour servir de grandes équipes. Cet aspect est important si votre entreprise compte des employés travaillant sur plusieurs sites. Tenez également compte de la quantité de données que votre système ERP doit prendre en charge. Plus vous avez de données, plus le risque de failles de sécurité est élevé.

Un logiciel ERP doit être évolutif, ce qui signifie qu’il pourra facilement gérer des charges de travail et un nombre d’utilisateurs croissants. La capacité à se développer facilement est un attribut important pour toute entreprise, il est donc important de choisir un système qui s’adapte à cette croissance et à ce changement. Vous constaterez qu’il est beaucoup plus facile de faire évoluer un système lorsqu’il est flexible, alors assurez-vous de vérifier l’évolutivité du logiciel avant de l’acheter.

L’évolutivité est une autre caractéristique importante à rechercher dans une solution ERP. Vous voudrez un système qui soit flexible et adaptable. Une solution ERP doit également être accessible sur plusieurs plateformes et être capable de gérer un afflux soudain d’informations sur les clients. Elle doit également prendre en charge les appareils mobiles, ce qui est essentiel pour une prise de décision efficace. Si vous ne disposez pas de suffisamment de ressources pour faire face à toute la croissance qui accompagne votre entreprise, vous devrez la remplacer à l’avenir.

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Fiabilité du système ERP

Un système ERP permet à votre entreprise d’intégrer les données de tous vos départements, créant ainsi une source unique de vérité. Lorsque vous disposez des données les plus récentes, vous pouvez prendre des décisions éclairées. Un système qui rassemble ces informations améliorera l’efficacité de votre entreprise, vous fera gagner du temps et réduira les erreurs. Si les ERP peuvent améliorer vos performances financières, ils peuvent également vous aider dans les tâches liées aux achats, aux stocks, à la gestion des commandes et à la gestion des projets de fabrication.

Vous devez tenir compte du potentiel de croissance de votre entreprise lorsque vous choisissez un système ERP. Votre entreprise est appelée à se développer, il est donc important de choisir une solution qui s’adapte et s’intègre de manière transparente au reste de votre entreprise. Il est également important de tenir compte de la réputation du fournisseur d’ERP que vous choisissez, notamment de ses antécédents en matière de soutien à la clientèle et de fiabilité. Vous devez également tenir compte de son expérience dans votre secteur d’activité et de sa feuille de route pour les futures avancées technologiques.

Si les solutions ERP modernes sont conçues pour prendre en charge la plupart des entreprises, certaines peuvent avoir besoin de fonctionnalités personnalisées. Dans ce cas, vous pouvez envisager un système extensible, qui permet à votre personnel informatique ou aux intégrateurs d’écrire un code personnalisé pour les besoins spécifiques de votre entreprise. En fin de compte, vous devez vous assurer que la solution ERP de votre entreprise est compatible avec votre système actuel et tout autre système existant. Pour éviter l’échec du système ERP, tenez compte des processus de votre entreprise et du nombre d’employés qu’il faudra pour intégrer le système aux systèmes existants.

Si votre entreprise fonctionne sur un système hérité, il se peut qu’il contienne encore des années, voire des décennies, de données. Si vous souhaitez conserver vos données existantes, vous aurez besoin d’un système avancé capable de gérer les détails de votre activité. Cela signifie un ERP qui prend en charge des fonctionnalités avancées et des suggestions intelligentes. Par exemple, vous pouvez automatiser des activités commerciales comme les commandes d’achat et le suivi des produits. Les systèmes ERP sont également avantageux pour vos clients, car vous pouvez utiliser les mêmes informations pour la communication interne et externe.

Choisir un fournisseur d’ERP

Le processus de sélection d’un fournisseur d’ERP peut être décourageant, alors assurez-vous de bien vous préparer avant de commencer. Posez des questions, mais n’ayez pas peur d’obtenir toutes les informations dont vous avez besoin. La décision de mettre en œuvre un ERP représente un investissement important pour votre entreprise, il est donc important de choisir un représentant en qui vous pouvez avoir confiance pour répondre à vos questions. Voici quelques éléments à prendre en compte lors du choix d’un fournisseur d’ERP :

Tout d’abord, tenez compte des antécédents du fournisseur. Demandez des références de clients qui ont mis en œuvre le système ERP dans votre secteur. Si possible, choisissez un client dont les besoins et la taille sont similaires aux vôtres. Parlez avec ses experts en ERP et visitez son entreprise. Les résultats de cette recherche vous aideront à réduire vos choix et à trouver la meilleure solution pour votre entreprise. Une solution ERP vous permettra d’accroître votre efficacité, votre visibilité et votre avantage concurrentiel. Veillez donc à choisir un fournisseur ERP qui a fait ses preuves.

En outre, recherchez des systèmes ERP offrant des fonctionnalités flexibles et des options de personnalisation. Un système ERP ne peut être efficace que s’il est adapté à vos besoins. Son retour sur investissement peut être réduit si les employés ne l’utilisent pas correctement. Recherchez des fournisseurs qui collaboreront avec vous pour adapter le logiciel aux besoins de votre entreprise. L’interface du système ERP doit être facile à naviguer et des supports de formation doivent être disponibles pour les utilisateurs. Vous devez également vous assurer que le personnel d’assistance du fournisseur assurera une formation régulière à vos employés pour qu’ils puissent l’utiliser de manière efficace et efficiente.

Eric GARLETTI

D'un naturel passionné par les nouvelles technologies, les crypto et la nature (oui ce n'est pas antinomique) je rédige pour quelques sites pour le plaisir. Dans la réalité pour ce blog, c'est une IA qui rédige le contenu et cela me sert de test pour mieux comprendre le fonctionnement de Google.

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